​トリミングの当日予約は可能ですか？

当店は予約優先のサロンになっております。

混雑状況によっては

施術時間を大幅に頂いたり、

お断りする可能性がありますので

​事前にご予約の方よろしくお願いします。

​トリミングの施術時間はどれくらいですか？

施術内容により様々ですが、１時間半〜３時間になります。

​毛玉が多くある場合や、エステコースをご利用の場合は、お時間を頂戴することがあります。

​大型犬のトリミングは出来ますか？

大変申し訳ございません。

当店は、小型・中型犬のみのサロンになっております。

​なお、ペットシッターサービスは大型犬も可能ですので

ぜひご利用ください。

​年齢制限はありますか？

当店では、特に年齢制限は設けておりません。

可能な限りわんちゃんに合わせた施術を行わせて頂いておりますが、持病などで施術が困難だと判断した場合にはお断りすることがあります。

ホテルは当日予約可能ですか？

当日ご予約でも、ホテル室に空きがある場合は可能です。

お電話にて空き状況を確認ください。

​

​ホテルのお迎えに間に合いそうにないのですが。

事前にご予約頂いたお時間を大幅に遅れるor 早くなる場合は

必ずご連絡をお願いします。

​

営業時間外の対応は原則出来かねます。

お迎えが営業時間を過ぎる場合は、延泊扱いとなり

​延泊料金（6000円）を頂戴します。

体調が悪くなった場合、病院へ

​連れて行ってもらえますか？

お預かり中に体調不良が見られた場合、速やかに飼い主様へ

ご連絡し、ご希望があれば病院へお連れします。

ホテルはフリー（ケージレス）ではないのですか？

国内外で、フリーでのお預かり中にショッキングな事故がありました。その為、当店はワンちゃんの安全を考慮して基本的にフリーにはしておりません。​その代わり、一頭ずつ順番に出してあげるリフレッシュタイムを設けております。